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GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES CIGNO HOTELSHier finden Sie die Antworten auf die meist gestellten Fragen. Wir hoffen, dass sie auch Ihnen behilflich sein koennen.

WIE BEKOMME ICH EINEN KOSTENVORANSCHLAG UND INFORMATIONEN ÜBER DIE VERFÜGBARKEIT?

Sehr geehrter Kunde, wir möchten Sie dazu einladen, unser neues System für Kostenaufführung und Online-Buchungen zu nutzen, mit dem Sie ganz in Ruhe unter unseren Zimmern und Serviceleistungen aussuchen und die Verfügbarkeit und die Preise sehen können. Wenn Sie mit Ihrer Wahl und dem Preis zufrieden sind, können Sie gleich Online buchen. 
Alternativ können Sie uns eine E-Mail schreiben (booking@hotelalcigno.it) oder eine Nachricht über die Seite "Kontakte" unserer Website senden oder uns unter +39 0431 720 333 anrufen! Wir werden Ihnen die einzelnen Kostenaufführungen mit allen notwendigen Informationen schicken.

 

WIE BESTÄTIGE ICH EINE BUCHUNG?

Im Online-Buchung-System, für dessen sichere Verbindung garantiert ist, werden Sie aufgefordert, Ihre personenbezogenen Daten in die entsprechenden Felder einzugeben, danach geht es weiter mit der Buchungsbestätigung. Sie können mit einer Kreditkarte, ohne dass sie belastet wird, bestätigen oder sie senden uns eine Kaution per Banküberweisung. Am Ende des Vorgangs werden Sie per E-Mail eine Kopie der Buchungsbestätigung erhalten.

 
Auch wenn Sie über E-Mail oder telefonisch buchen, werden Sie nach einer gültigen Kreditkartennummer gefragt (Nachname und Vorname des Inhabers, Nummer, Gültigkeitsdatum, Sicherheitscode), die wir ausschließlich zur Garantie der Buchung behalten, oder Sie schicken uns eine Kaution per Banküberweisung an: Unicredit di Lignano Sabbiadoro - Empfänger: Hotel Al Cigno - Lignano  IBAN IT43 K 02008 63912 000000953983. Vom Ausland: SWIFT  UNCRITM1UQ0 (letzte Ziffer ist eine Null).

 

 

WIE ANNULLIERE ICH EINE BUCHUNG?

Man kann eine Buchung bis zu 7 Tage vor dem vorgesehen Ankunftsdatum annullieren, ohne dass irgendwelche Kosten auf sie zukommen. 
Die Kaution wird Ihnen per Banküberweisung zurückerstattet. Wenn die Annullierung später als diese Frist erfolgt, wird die Kaution einbehalten. 
Wenn Sie Ihre Buchung mit Kreditkarte bestätigt haben,und die Buchung bis zu 3 Tage vor dem vorgesehen Ankunftsdatum annullliert wird, wird Ihnen 50% des Gesamtbetrages für den gebuchten Aufenthalt angerechnet.
Wenn die Annullierung über diese Frist hinaus erfolgt, oder bei nicht Erscheinem wird der gesamte Betrag für den gebuchten Aufenthalt angerechnet. Nur bei schwerwiegenden Gründen und vorheriger Mitteilung kann die Leitung von dieser letzten Klausel zurücktreten.
 
 
 

(NO SHOW) NICHT MITGETEILTES NICHTANREISEN

Erscheinen Sie nicht zum vorgesehenen Ankunftsdatum wird die Buchung als nichtig erklärt. Die Kaution wird Ihnen nicht zurückerstattet und im Falle von Bestätigung mit Kreditkarte wird Ihnen, wie oben beschrieben, der Betrag der Gesamtbetrag für den gebuchten Aufenthalt angerechnet.
 
 
 

VORZEITIGE ABFAHRT ODER VERSPÄTETE ANKUNFT

Wir informieren unsere Kunden, dass der Zeitraum des Aufenthalts mit vorheriger Anfrage und, wenn die Verfügbarkeit vorhanden ist, geändert werden kann und die Serviceleistungen und das Zimmer gewechselt werden können.

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